使用BetterDocs扩展知识库的功能。有效创建和管理知识库文档,以减少支持票,提高生产率,改善用户体验并扩展客户支持业务。
为什么要知识库
- 展示产品和服务的详细信息
- 通过自助服务即时答复客户查询
- 减少支持台上的持续对话
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